+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Личное страхование и защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Guidelines for protection of consumers of voluntary personal insurance services. General requirements. ОКС N ст. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя "Национальные стандарты".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Об этом сообщил заместитель исполнительного директора Российского союза автостраховщиков РСА Сергей Ефремов на заседании руководителей рабочих групп по противодействию страховому мошенничеству в Екатеринбурге.

​Расходы страховщиков на штрафы и неустойки почти сравнялись со страховыми выплатами по суду

Апелляционное определение СК по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 26 июня г. Хабаровска от 29 марта года,. Ющенко, представителя Мурадян Е. Мурадян Е. Полагая, что ее права нарушены, она обратилась в банк с претензией, на которую она не получила ответ. В рамках закона "О защите прав потребителя" просила взыскать с ответчика сумму, уплаченную в счет страхового взноса "данные изъяты", штраф, неустойку в сумме "данные изъяты", моральный вред "данные изъяты", проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме "данные изъяты".

Решением Индустриального районного суда г. Хабаровска иск был удовлетворен частично, были признаны недействительными условия кредитного договора в части возложения обязанности по оплате страхового взноса: от потери работы, на личное страхование, применены последствия недействительности сделки в указанной части. С ответчика с пользу истца взысканы страховые взносы от потери работы в сумме "данные изъяты", на личное страхование- "данные изъяты", неустойка в сумме "данные изъяты", проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме "данные изъяты", компенсация морального вреда в сумме "данные изъяты" штраф за неисполнение требований потребителя в сумме "данные изъяты".

Так же с ответчика была взыскана государственная пошлина в местный бюджет в сумме "данные изъяты". В апелляционной жалобе ответчик просит отменить решение суда, указав, что доводы истца о навязывании услуг по страхованию опровергаются ее подписью на заявлениях на страхование. Кредитный договор не содержит положений об обязанности истца заключить договор страхования. Банк не является стороной по договору страхования, требования должны быть заявлены к страховщикам.

Моральный вред не доказан. Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда. Судом первой инстанции установлено, подтверждается материалами дела, что ДД.

ГГГГ между сторонами был заключен кредитный договор N на сумму "данные изъяты", условиями которого предусмотрена обязанность истца уплатить страховой взнос от потери работы в сумме "данные изъяты", и на личное страхование "данные изъяты". Фактически страховые взносы были удержаны банком при выплате истцу кредита; и ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие, что у истца был выбор иной программы кредитования без страхования, в связи с чем суд пришел к выводу, что услуга страхования была навязана истцу банком, и ее права как потребителя финансовой услуги были нарушены.

В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации для договоров займа, если иное не предусмотрено правилами параграфа 2 главы 42 Гражданского кодекса Российской Федерации и не вытекает из существа кредитного договора. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от Очевидно, что таким образом банк обусловил заключение кредитного договора обязательным заключением договора страхования. Статьей ГК РФ предусмотрено добровольное и обязательное страхование.

Обязательное страхование возможно лишь в случаях, установленных законом. В соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского кодекса РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не могло быть возложено на истца в качестве обязательства, обуславливающего предоставление другой самостоятельной услуги.

Кредитный договор является типовым с заранее определенными условиями, из чего следует, истец, являясь стороной договора, была лишена возможности влиять на его содержание. Условие страхования, обуславливающее предоставление кредита, определено банком, который сам страховых услуг не оказывает. Такие действия являются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания истцу условий договора по страхованию.

При таких обстоятельствах понуждение заемщика застраховать жизнь здоровье, является получением банком дополнительной и не предусмотренной законом гарантией своих прав в ущерб правам и интересам истца. Указанные условия предоставления кредита являются незаконными, поскольку нарушают положения пункта 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", запрещающие обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг.

В силу статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Судебная коллегия находит доказанным нарушение прав истца и причинение ему нравственных страданий, судом верно определен размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5 рублей.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31, пункта 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" в пользу истца также подлежит взысканию неустойка. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда" достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд правомерно удовлетворил требования истца о признании этих условий договора недействительным и о применении последствий недействительности части сделки в виде возврата уплаченных в качестве страховых взносов сумм; судом также были удовлетворены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В данном случае, при заключении кредитного договора условия о страховании являлись обязательными. Давая оценку недействительности условий кредитного договора об оплате страховых взносов суд правильно установил, что ответчиком сама возможность заключения договора была поставлена в зависимость от оплаты истцом страховых взносов, в результате чего на заемщика возлагалась обязанность страхования от потери работы, личное страхование, что недопустимо в силу требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Указанные обстоятельства подтверждаются договором клиента по кредитному договору N, его формой, которая предлагается банком, вследствие чего у заемщика отсутствовала возможность заключить договор на иных условиях. Ссылка заявителя апелляционной жалобы на то, что при заключении договора истцу была предоставлена информация об условиях выдачи кредита и всех подлежащих внесению платежах, и она против таких условий не возражала, не может быть принята во внимание судебной коллегией, поскольку в силу статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанные обстоятельства не имеют юридического значения для оценки условий договора и действий банка, ущемляющих права потребителя.

Действующим гражданским законодательством статьями 1 , , Гражданского кодекса РФ, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" не исключается возможность ограничения принципа свободы договора, в частности, в целях защиты интересов слабой стороны обязательства, которой признается потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Доводы апелляционной жалобы об отсутствии у банка обязанности по возврату суммы страховой премии, которая банком не получалась, судебная коллегия считает несостоятельными, поскольку данная сумма удержана именно банком. Выводы суда мотивированы в судебном решении, соответствуют фактическим обстоятельствам дела, основаны на правильном применении норм материального права, и оснований не согласиться с ними у судебной коллегии не имеется.

Определение круга доказательств по делу, их анализ и оценка произведены судом в соответствии с требованиями статей 12 , 56 , 67 Гражданского процессуального кодекса РФ. Руководствуясь статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия.

Решение Индустриального районного суда г. Хабаровска от 29 марта года по иску Мурадян Е. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Хабаровска от 29 марта года, заслушав доклад судьи И. Договором предусмотрено личное страхование и страхование от потери работы.

Председательствующий М. Железовский И. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:. Введите пароль:. Запомнить Забыли пароль.

Особенности защиты прав потребителей страховых услуг

Подробные консультации юриста по подаче иска по новым правилам для жителей Москвы доступны по телефону нашей юридической консультации Проанализировав текст данного документа, можно отметить ряд новаций, имеющий важное значение для страховых дел. Как указано в п. Соответственно, Закон о защите прав потребителей применяется к страхованию в частях:.

Страхование и закон о защите прав потребителей

Настоящий Федеральный закон определяет общие правовые, экономические и социальные основы обеспечения пожарной безопасности в Российской Федерации, регулирует в этой области отношения между органами государственной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями, юридическими лицами далее - организации , должностными лицами, гражданами физическими лицами , в том числе индивидуальными предпринимателями далее - граждане. Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Следует также отметить, что в 24 пункте Постановления указано, что если заявлены требования о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, то такое требование подсудно районному суду.

Суды уже начали принимать подобные решения по автокаско. АСН решило выяснить, делалось ли так ранее и какие доводы позволяли страховщикам облегчать бремя штрафов и неустоек. В Госдуме появился законопроект, который может заставить общественные объединения потребителей делить причитающуюся им часть взысканного потребительского штрафа с органами местного самоуправления. Верховный суд РФ ВС предлагает обязать обращающихся в суды страхователей платить госпошлину, освободить страховщиков от предусмотренной законом о защите прав потребителей повышенной неустойки и дать судам право снижать размер потребительского штрафа. Однако оно сформулировано так, что может привести не к облегчению положения страховщиков, а к появлению еще одного штрафа. Проект постановления Пленума Верховного суда РФ несколько смягчает основные выводы его недавнего обзора страховой судебной практики. Страховщикам могут разрешить заключать договоры автокаско с учетом износа, не платить по ДТП, если водитель не вписан в полис, а суды не будут взыскивать со страховых компаний повышенную неустойку.

В суд обратилась заемщица, которая решила признать недействительным пункт кредитного договора, предусматривающий ее страхование. Первая инстанция и апелляция частично удовлетворили требования заявительницы, сославшись на нарушение прав потребителя.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Красноярского краевого суда от 04 марта г. Цамаев Е. При этом не предоставлено право самостоятельного выбора страховщика на более выгодных для истца условиях.

Защита прав потребителей в сфере страхования

Главная Публикации Комментарии Защита прав потребителей в сфере страхования. Документ состоит из 11 пунктов и разработан в целях унификации судебной практики по защите потребительских прав в сфере страхования. Задать вопрос. Москвы Алина Емельянова. Согласно п.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 26 июня г. Хабаровска от 29 марта года,. Ющенко, представителя Мурадян Е.

Закон о защите прав потребителей страховые

С учетом положений вышеназванной статьи Закона РФ, к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона РФ, должны применяться общие положения Закона РФ, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 36 Налогового кодекса Российской Федерации. Отсутствие достаточных знаний у потребителей, длительность периодов страхования, в течение которых может измениться законодательство и экономические условия в стране существенно затрудняет возможность реальной оценки услуги и защиты прав потребителей в случае возникновения конфликта. Поэтому перед потребителем изначально возникает ряд проблем:. Для решения вышеназванных проблем и правильного выбора услуги целесообразно проанализировать предложения разных исполнителей услуги страхования, изучив содержание предлагаемых ими договоров. При анализе договора потребителю следует оценить полноту информации об оказываемой услуге и степень защищенности интересов потребителя. Сложность проблемы заключается в том, что правила страхования и текст договора разрабатывает страховщик. При этом в правила и договор могут быть внесены сложные условия страхования, смысл которых могут понять далеко не все страхователи. Цель таких ловушек - освободить страховщика от ответственности перед страхователем при наступлении страхового случая.

Клиент не всегда прав: ВС разрешил дело о "навязанной" страховке заемщицы

Введите четырехзначное число из СМС от GLAVKNIGA. На ваш email отправлено письмо. Для активации доступа, перейдите по ссылке из письма. Подготовка к проверкам с учетом судебной практики и опыта предыдущих лет. В этом году порядка пяти тысяч фотографов из 32 стран мира прислали 20 тысяч снимков.

N / (ключевые темы: страховая премия - кредитный договор - публичное общество - защита прав потребителей - личное страхование).

Так как время было упущено из службы поддержки сбербанка сказали что уже поздно что либо предпринять. А средства в размере 80 т.

Количество водителей ежегодно растет, как ежегодно растет число граждан нуждающихся в квалифицированной правовой помощи. С помощью нашего бизнес портала вы сможете воспользоваться консультацией автоюриста онлайн бесплатно. Каждый водитель рано или поздно сталкивается с проблемными ситуациями на дороге, следствием которых становится наложение административных штрафов или лишение прав.

А есть целые фирмы, которые специализируются на таких делах. С уголовными делами ещё хуже. Сейчас чтобы осудить человека за торговлю наркотиками достаточно показания одного засекреченного свидетеля.

Адвокаты ММКА демонстрируют индивидуальный подход к каждому клиенту и предоставляют полный комплекс сопутствующих услуг в рамках судебного заседания. Консультация и тесное сотрудничество с адвокатом поможет избежать распространенных ошибок и негативных последствий.

Этот способ называется он-лайн услуги. Он-лайн услуги завоёвывают новое пространство в области интернет технологий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Страхование и закон о защите прав потребителей. Утро с Губернией. GuberniaTV
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    Я согласен с вами