+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на работу поликлиник в москве

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на работу поликлиник в москве

У москвичей появилась возможность контролировать качество работы столичных поликлиник через портал "Наш город". Об этом в ходе заседания президиума правительства Москвы сообщил Сергей Собянин. Собянин добавил, что на портале госуслуг также запустили сервис, показывающий загруженность поликлиник онлайн, а также результаты предыдущих лет, что позволяет проанализировать динамику и оценить доступность медицинских услуг. Между тем глава департамента здравоохранения Алексей Хрипун, отметил, что уровень удовлетворенности деятельностью поликлиник столицы на данный момент составляет 87 процентов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При составлении сообщения необходимо ввести адрес медучреждения, указать номер своего полиса ОМС для подтверждения прикрепления к поликлинике, а также дополнительные детали например, дату и время посещения врача.

Жалобы на работу поликлиник москвы

Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования.

Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один — для вас, с подписью и датой принятия документа, другой — для инстанции. Жалоба главному врачу, в Прокуратуру, Росздравнадзор, Министерство здравоохранения на невыписанный рецепт — как наказать лечащего врача и добиться справедливости? В основном, все жалобы и заявления пишутся по образцам, которые мы перечислили выше.

При написании обращения в прокуратуру помните, что оно примерно такое же, как и в суд, и оформляется так же. А жалоба в полицию или администрацию медицинского учреждения может быть оформлена по любому образцу выше. Остались вопросы?

Просто позвоните нам: Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях! Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения поступают регулярно, и благодаря официальным претензиям работа медицинской структуры эффективнее устраняет сбои и нарушения. Довольно часто причиной для обращения с жалобой на врачей становится их неуважительное отношение к пациентам и выполнению своих прямых обязанностей во время работы. Каждый гражданин вправе получить достойные медицинские услуги и защищать свои интересы, если они были кем-либо ущемлены.

Но к подаче жалобы на врача в Минздрав следует подходить адекватно, оценив ситуацию, как она есть, не поддаваясь сиюминутному эмоциональному порыву. Для подачи претензий есть определённая последовательность, куда необходимо обращаться:. Несмотря на это, закон не запрещает обратиться сразу к Минздраву. Кроме того, если ситуация приобретает криминальный характер, эффективнее будет обратиться также в полицию, прокуратуру или в крайнем случае в суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Рассматривая, в какие инстанции следует обращаться с претензией к врачу, учитывайте, что ваша жалоба должна быть чётко и грамотно сформулирована, а все обвинения важно подтвердить доказательствами. В компетенции Министерства здравоохранения не только приём и рассмотрение жалоб от граждан, но и назначение проверок по факту нарушения.

Если ваше обращение правильно оформлено, по вашей ситуации проведут специальное независимое расследование. Работники Минздрава проверяют не только врача, к которому у вас есть претензии, но и всё отделение, в котором он работает.

При необходимости проводится проверка всей поликлиники, больницы. Обратите внимание, в жалобе вы можете излагать суть своих претензий, но ваша просьба не может звучать как требование об увольнении или аресте конкретного сотрудника.

Необходимо просить о проведении проверки и принятии мер по устранению недостатков в соответствии с законом. В зависимости от ситуации врача может ждать дисциплинарная, административная или уголовная ответственность. Например, если претензии возникли из-за нарушения врачебной этики, последствия могут быть в виде:. До того как рассматривать образец и пример жалобы на врача для подачи в Министерство здравоохранения, обратите внимание на несколько ключевых требований.

В тексте документа необходимо указать обстоятельства ситуации:. Все другие требования, как написать жалобу на врача в Минздрав, такие же, как и к любому официальному заявлению, письму. Это в первую очередь касается размещения реквизитов документа, которое хорошо видно на представленном ниже образце жалобы на врачей в Министерство здравоохранения:.

Я неоднократно обращался к этому медицинскому сотруднику и столкнулся с рядом нарушений с его стороны:. Сегодня есть несколько способов подать жалобу на врача в Министерство здравоохранения:. В некоторых случаях срок может быть продлён, но не более чем ещё на 30 дней.

Такое случается, когда ситуация осложнена какими-либо обстоятельствами. В любом случае о продлении сроков рассмотрения претензии должны вас уведомить официальным письмом с указанием причины.

Для рассмотрения вопроса сотрудники Министерства имеют право требовать у вас дополнительные документы, особенно когда речь идёт о неправомерных, некорректных действиях врача. Ответ на своё заявление будет вами получен тем способом, который вы укажете.

Стандартно это либо на почтовый адрес, либо на адрес электронной почты. Комитет Министерства здравоохранения, рассматривающий полученную жалобу на врача, вправе отказать заявителю в проверке обстоятельств, если:. Даже в случае отказа Минздрав обязательно направляет официальное письмо с причиной принятия такого решения. В последнее время в СМИ участились случаи, связанные с тем, что населению было отказано в получении необходимых медуслуг или права граждан были нарушены иным образом.

Если такая ситуация возникла, то не стоит вступать в полемику на повышенных тонах и попытаться решить проблему таким образом. Существует специальное ведомство, которое выступает в роли контролирующего органа и занимается разрешением вопросов и проблем, связанных с недобросовестным оказанием медуслуг или отказом в предоставлении требующейся помощи.

Сегодня мы рассмотрим ситуации, при которых можно подать жалобу на поликлинику и каким образом это можно сделать. Не все граждане имеют представление о том, куда пожаловаться на поликлинику, если их права были нарушены.

Чтобы определиться с тем, куда писать жалобу, сначала стоит подробно рассмотреть совершенное нарушение и определиться, в чем заключается суть конфликтной ситуации. К примеру, ели при обращении в учреждение возникли сложности с младшим медперсоналом или требуется подать жалобу на врачей поликлиники, то здесь идет речь и подаче жалобы на первой инстанции, и в такой ситуации необходимо написать письмо на имя руководителя медучреждения.

В подобной ситуации жалоба подается на имя главврача или иного должностного лица, его заменяющего. Обращение должно иметь письменную форму и подаваться непосредственно в приемную руководителя. Подготовить документ следует в двух экземплярах, чтобы на одном документе поставили отметку о приемке жалобы к рассмотрению.

Важно, чтобы рядом со штампом учреждения обязательно присутствовала расшифровка фамилии лица, подписавшего принятие жалобы. В том случае, когда руководителем медучреждения не были приняты меры по разрешению конфликтной ситуации, следующим шагом должно стать обращение в Министерство здравоохранения РФ, отделение которого присутствует в каждом регионе. В Москве можно обратиться непосредственно в учреждения, а вот в регионах в Минздраве есть обязательные общественные приемные, которые осуществляют прием обращений от граждан, а также назначают и проводят проверки по факту выявленных нарушений в поликлиниках и других учреждениях медицинского типа.

Стандартная процедура предполагает проведение проверки в конкретном заведении по факту поступившей жалобы. Если в результате наличие нарушения будет подтверждено, по отношению к поликлинике применят определенные санкции. Следует отметить, что закон требует направления такого обращения исключительно в письменной форме и составленного по всем правилам.

Существенным моментом является то, что на предоставление ответа уполномоченному органу отводится не более 30 суток. Описанный порядок действий предусмотрен в том случае, когда нарушение прав не привело к летальному исходу или нарушению здоровья пострадавшего лица или его родственников. Если действия медперсонала привели к негативным последствиям, то пострадавший гражданин может выбрать наиболее оптимальный вариант разрешения спорной ситуации.

В частности, речь идет о следующих возможностях:. В первом случае, скорей всего, по поступившей жалобе будет назначена полная прокурорская проверка, основной целью которой будет выявление факта нарушения прав гражданина.

В любом случае при необходимости прокурор сможет выступить инициатором передачи дела на рассмотрение в судебную инстанцию. Следует отметить, что в данном случае может пойти речь и о привлечении граждан к уголовной ответственности, а не только к административной.

Разумеется, можно подать заявление о возмещении не только материального, но и морального ущерба, однако прокуратура занимается рассмотрением подобных дел с целью выяснения степени виновности сообщенных лиц. Только суд может вынести решение о принудительном взыскании материальных средств. Непосредственно обратиться в судебный орган можно лишь в том случае, когда нанесенный вред здоровью имел обратимый характер и основная цель данного действия — это выплата компенсации за непрофессиональные действия врачей.

К написанию жалобы следует отнестись максимально строго, поскольку единственным условием, а также гарантией для граждан в этом случае может выступать четкость при описании сложившейся ситуации, а также в разделе, касающемся требований, изложенных в обращении. В частности следует отметить такие пункты:.

Если к жалобе прилагаются дополнительные документы, то их следует перечислить в виде перечня. Разумеется, все перечисленные документы должны быть достоверными и содержать подтверждающие содержание жалобы, требования.

Нередко персонал поликлиники ведет себя недостаточно вежливо и профессионально. Чтобы урегулировать ситуацию и поучить возмещение причиненного ущерба, гражданину потребуется подать письменное обращение на имя руководителя заведения или в вышестоящие инстанции. Порядок действий в такой ситуации четко прописан в действующем законодательстве.

Многие люди не всегда довольны качеством медицинских услуг. Некоторые даже подают иск в суд о возмещении материального и морального ущерба, понесенного от неквалифицированных действий врачей.

Но не стоит спешить сразу обращаться в суд. Для начала можно подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. Каждый гражданин РФ имеет право обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой на конкретного доктора того или иного медицинского учреждения, если:. Также можно подать жалобу не на конкретного врача, а на больницу поликлинику в целом, если:. Обратиться в Минздрав с заявлением на некомпетентность врача или другие проблемы, связанные с обслуживанием в том или ином мед.

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями.

Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа. Писать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн или на почту электронную или обычную могут также родители, если были нарушены права ребенка. К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения. Сориентироваться в том, куда писать жалобу на поликлинику, где были нарушены ваши права и законодательные нормативы, позволит обзор органов, занимающихся решением подобных вопросов.

В список входят:. Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее — с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично.

Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты.

Подать жалобу на работу московских поликлиник можно на портале «Наш город»

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное поведение либо некачественное выполнение своих обязанностей персоналом поликлиник и стационаров, врачебные ошибки или иные происшествия, повлекшие за собой ухудшение здоровья или смерть пациента. Данные действия являются прямым нарушением действующего законодательства и могут быть обжалованы в соответствующих инстанциях. Жалоба составляется в произвольной форме. Для электронных заявлений граждан существуют определенные ограничения по количеству символов и объему прикрепляемых файлов, которые указываются непосредственно в электронной форме. При составлении жалобы необходимо указать, когда, где и кем были совершены действия, нарушающие закон. Можно сослаться на соответствующую статью закона и ее содержание.

Портал "Наш город" начал принимать жалобы на работу поликлиник

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России. Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской помощи, если вам предлагают оплатить или вы уже оплатили медицинские услуги, лекарства необходимые для вашего лечения в стационаре, а также диагностические исследования или анализы по направлению врача поликлиники. Также страховщику необходимо жаловаться, если вам отказали в предоставлении медицинской помощи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Москве запустят информационную систему оценки работы поликлиник

Сегодня в ходе заседания Президиума столичного Правительства Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о новой возможности направлять обращения о качестве работы городских медицинских учреждений. Среди направлений, о которых в электронной форме можно оставить сообщение на портале есть и непосредственно работа врачей — наличие дежурного специалиста или отсутствие врача во время начала приема по графику.

Отзывы собираются анонимно и предназначены для поиска ошибок на сайте.

Незнание своих прав остается одной из главных проблем российских пациентов. Вот почему многие не моргнув глазом отдают деньги в поликлиниках, соглашаются подолгу ждать приема врача, терпят хамство персонала. Эксперты Межрегионального союза медицинских страховщиков МСМС составили топ самых распространенных нарушений прав пациентов, которые имеют полис ОМС, и призывают людей расширять свои познания в области получения бесплатных медицинских услуг.

Написать жалобу на поликлинику

При возникновении конфликтной ситуации с медперсоналом в первую очередь претензия должна быть подана главврачу. Именно на нём лежит ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей подчинёнными. Пожаловаться на поликлинику в вышестоящие структуры вы можете, если обращение к главному врачу не принесло желаемого результата, а также когда вам причинён существенный физический, моральный, материальный ущерб.

Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала — со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике. Куда можно пожаловаться на врачей и как правильно написать жалобу на больницу? Читайте об этом в нашей новой статье!

Московский портал «Наш город» начал принимать жалобы на работу поликлиник

Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения.

Жалоба на работу поликлиники москва

Какую помощь получат граждане на бесплатной юридической консультации Распространенное заблуждение, что на бесплатной юридической консультации граждане получат только ограниченный перечень видов правовой помощи, с успехов развеивают лучшие специалисты нашей компании: Семейный адвокат поможет подготовиться к бракоразводному процессу любой сложности, в том числе при разделе общего имущества.

Адвокат по трудовым спорам подготовит исчерпывающее заключение, которое поможет защитить права в конфликте на работе. Специалист по жилищным вопросам разъяснит гражданам способы борьбы с нерадивыми чиновниками и сотрудниками служб жилищно-коммунального хозяйства.

Арбитражный юрист обеспечит представителям бизнеса правовую поддержку по вопросам взыскания задолженности в арбитражном процессе. Этот список можно продолжать до бесконечности, ведь бесплатная юридическая консультация позволяет получить помощь практически по всем категориям права. Бесплатный характер никак не сказывается на качестве правовой помощи, ведь квалифицированные специалисты нашей компании дорожат своей репутацией, заработанной за многие годы успешной практической работы с гражданами и организациями.

Бесплатная юридическая консультация доступна в любой форме.

Как правильно составить и куда отправить жалобу на поликлинику? Обратиться в общественную приемную, расположенную в Москве по адресу: ул. Неглинная, д. График работы: ПН-ЧТ с до , ПТ с до ​

Мы отвечали на подобный вопрос ниже. В2016 году дети взяли ипотеку и платят сейчас по 15 тыс,на 5 человек у них остается на все провсе 20 тыс в месяц,сюда входит и оплата садика,оплата кружка для внучки,короче ели сводят концы с концами но за ипотеку платят регулярно, Есть ли какая нибудь для них программа от государства в помощи оплаты за ипотеку или понижению процентной ставки по уплате по ипотеки Ответ юриста: Здравствуйте, Алла.

Безусловно, есть идиопатическое бесплодие - это бесплодие неясной причины. Как правило, это серьезный психологический фактор.

Отсутствие прав у виновника аварии осложняет процедуру взыскания ущерба. Опытные автоюристы нашей компании предлагают свои услуги по урегулированию споров с виновником ДТП и страховщиками. Мы используем законные и эффективные методы, которые дают положительный результат в большинстве случаев.

Виновник ДТП зачастую нуждается в поддержке квалифицированного юриста.

Сколько стоит консультация юриста в СПб. Были поданы необходимые документы уже шесть месяцев назад, чтобы встать на очередь в сад. На месте заведующая садом обнадежила и сказала, что мест достаточно и нет смысла обращаться в другой сад. Сказала, что необходимо появиться в садике в мае, чтобы уточнить какие документы необходимы для поступления в ясельную группу.

Самые грязные районы Петербурга назвали в Смольном На совещании правительства Петербурга подвели итоги месячника по благоустройству, который стартовал 1 апреля. В Роскачестве назвали самые легкие для взлома пароли Замглавы Роскачества Илья Лоевский рассказал о самых легких для взлома паролях и дал советы по созданию надежных.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Москва сегодня": новый стандарт работы поликлиник начали внедрять в столице - Москва 24
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rubartdanthgee

    Не понимаю причину такого ажиотажа. Ничего нового и мнения разные.