+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей сама

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мной будут приложены все усилия, чтобы защитить ваши права Консультирую по телефону, Skype, WhatsApp, Viber. Мои основные направления: - Взыскание дебиторской задолженности; - Защита интересов сторон в спорах о защите прав потребителей; - Оформление прав на недвижимое имущество, приватизация; - Жилищно-коммунальные споры. Мои принципы: - Честность. По каждой задаче клиента сообщаю о сложившейся судебной практике, перспективах, опыте и рисках по делу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителей в Самаре защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Русконтроль", Поволжское объединение защиты прав потребителей и Самарская областная общественная организация "Общество по защите прав потребителей". Закон Российской Федерации, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливающий права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.

О Программе по защите прав потребителей в Самарской области на 1997 год.

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права. Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки.

В законе указаны взаимоотношения продавца и покупателя. Нарушение ведет к административной, имущественной и уголовной ответственности. Чтобы грамотно отстоять свои права потребуется правильное написание претензий и жалоб. Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы. Для начала в магазин отсылается претензия с требованием обмена товара или возврата средств. В нем следует кратко изложить суть, указав свои контактные данные.

Факт приема документа продавец обязательно должен зафиксировать. Любая продукция, будь то бытовая техника или транспорт, одежда, может стать причиной споров. Только многие граждане или не знают основ законодательства, или же не желают добиваться своих прав.

Поэтому необходимо обращаться к юристам, которые помогут найти оптимальный вариант. Сотрудники имеют большой практический опыт. В рассмотрении каждого дела используются знания современного законодательства. Если приобретенная вещь не подходит по каким-то критериям, то необходимо обращаться в магазин для ее замены. В таких ситуациях можно столкнуться с тем, что продавцы отказываются выполнять требования.

Тогда покупателю лучше обратиться к юристам и решить компетентно этот вопрос. В первой ситуации выясняется качество работоспособность продукции. Во второй — товар может не подходить по определенным критериям: размеру, цвету, дизайну. Их достаточно немало, однако основными, на наш взгляд, являются следующие:. Позвонил продавцам, дескать, хочу вернуть, а они — ни в какую, ваши проблемы. Купила недавно симпатичное платье на распродаже в одной из фирм, решила, как водится, постирать, перед тем, как одевать.

Деньги вернули, извинились, и даже еще одно платье подарили очень приличное и качественное, между прочим. Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Вот список вопросов, с которыми чаще всего обращаются: Нарушены сроки выполнения ремонта ранее приобретенного товара Продавец отказывается ремонтировать неисправное оборудование Расходятся мнения продавца и покупателя по поводу качества товара Продавец отказывается выплачивать денежные средства за неисправный товар Товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 12 суток со дня продажи. Продавец отказывается заменять бракованный товар Нанесение вреда жизни и здоровью товаром ненадлежащего качества Оказание некачественной услуги финансовая, транспортная, туристическая, медицинская и т.

Не получен товар в обещанные сроки, по предоплате Продавец отказывается выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб при продаже некачественной продукции Основы закона Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Если пришлось столкнуться с покупкой некачественного товара, то потребитель имеет право на: Уменьшения цены товара.

Безвозмездное устранение недостатков. Замену продукции на аналогичную. Расторжение договора купли-продажи с возвращением средств. Получение компенсации вреда. Возврат денег Покупатель может потребовать возврата денег в двух случаях: Если есть вина продавца.

Отсутствует вина продавца. Основные услуги Оформление претензий, исков. Представительство в судах. Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты. Подача в суд по инициативе юриста и покупателя.

Аналитические действия по документации. Сбор информации о вреде здоровью, имуществу. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации: попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении. Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания 3. В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы свидетельства. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер. В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме. Почему следует обращаться именно к нам?

Организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, сейчас немало, однако мы рекомендуем обращаться именно к нам, причем по нескольким важным причинам:. На первом этапе наши специалисты подробно выясняют все обстоятельства дела, на основании полученной информации вырабатывают тактику и стратегию защиты нарушенных прав, а также занимаются подготовкой искового заявления. После этого оно подается в соответствующий судебный орган, который назначает дату слушаний по делу.

На них наши юристы представляют интересы клиентов. После того, как в их пользу вынесено положительное решение а в подавляющем большинстве случаев именно так и происходит , контролируют ход его исполнения.

Наши юристы отлично владеют всеми этими вопросами, обратившись к нам, можно получить по ним а также по многим другим исчерпывающую консультацию. Отзывы о нашей работе Сергей. Скажите, а скидки вы предоставляете? Добрый день! Да, у нас разработана гибкая система скидок, которая распространяется на отдельные категории граждан. Мы прекрасно понимаем, что, скажем, пенсионеры и малоимущие, нуждаясь в оказании услуг по защите прав потребителей, зачастую просто не могут позволить себе тратить на них сколько-нибудь значительные денежные суммы.

Таким людям мы всегда идем навстречу, поскольку отлично понимаем, что бизнес — это не только прибыль, но еще и социальная ответственность. Есть проблема, которую решить надо, но как — не знаю. Суть в следующем: полгода назад купил стиральную машину, она на гарантии сейчас, но сломалась по-моему, не по моей вине: в техникой привык бережно обращаться.

Можно ли решить эту ситуацию? Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис. Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее.

Как вернуть товар без упаковки, но с чеком? Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок. Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в сервисный центр. Скажите пожалуйста, я могу забрать деньги или поменять на аналогичный товар в данном магазине не прибегая к выяснению поломки?

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Купили телефон в салоне сотовой связи,в этот же день был обнаружен брак - не включается телефонная книга, не работают функции в телефоне и не функционирует динамик телефона.

Вернули в магазин, они отправили его на экспертизу, обменять отказались. По истечении 3 недель телефон вернули и сказали что все сделали, вернувшись домой обнаружили что ничего не сделано,телефон не исправен.

Советуют отремонтировать его и пользоваться. Какие шаги в данном случае нам можно предпринять. Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от В соответствии со ст.

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Выберите город.

Общество защиты прав потребителей в Самаре

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области. Режим работы: понедельник- четверг с до , пятница с до , перерыв с до Электронная почта: sancntr fsnsamara. Печатать Контакты. Преобразовать Контакты в DOC. Контакты Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Самарской области Адрес: , г. Самара, проезд Георгия Митирёва, дом 1 Телефон: , Режим работы: понедельник- четверг с до , пятница с до , перерыв с до Электронная почта: sancntr fsnsamara.

Консультация юриста по защите прав потребителей самара

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права.

У меня возникла проблема,я брала в кредит телефон,в магазине М-видео. Кредит еще не выплачен,но телефон сломался не работает динамик и плохо работает сенсорный экран. В магазине,телефон по гарантии принять отказались, так как отсутствует чек. Мне посоветовали написать претензию на имя директора. Поможет ли это? Если да, то как ее писать.

Многие ситуации могут привести к конфликту из-за потребительского права.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Телефон защиты прав потребителей в Самаре

О Программе по защите прав потребителей в Самарской области на год. Рассмотрев представленную Губернатором Самарской области Программу по защите прав потребителей в Самарской области на год, и в соответствии со статьей 88 Устава Самарской области, Самарская Губернская Дума. Утвердить Программу по защите прав потребителей в Самарской области на год. Включить Программу по защите прав потребителей в Самарской области на год в Перечень областных целевых комплексных программ, утвержденный решением Самарской Губернской Думы N от 28 января года.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения. Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области.

Защита прав потребителей

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:.

Телефон защиты прав потребителей в Самарской области

Когда я там была -я пускала людей на работы, потом никаких сообщений не. Помогите разрешить данную ситуацию. Здравствуйте, второй ребенок родился в 2007 году, в 2012 лишили первого материнский капитал не использовали, могу ли я сейчас воспользоваться мат капиталом на расширение квартиры. У нас прошел в доме кап ремонт.

Защита прав потребителей в Самаре от компании «Технологии Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы.

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Они должны проконсультироваться со специалистом до начала регистрации документов об открытии дела. Ведение компании сопряжено с определенными трудностями. Знание законодательных актов и норм является обязательным требованием. Наши специалисты имеют большой опыт при решении дел из разных областей права.

Наша компания отличается прогрессивным подходом к ведению дел, поэтому вам нет нужды проезжать десятки километров ради пары вопросов. Таким образом, юридическая помощь онлайн является реальным шансом получить первичную профессиональную консультацию и сориентироваться в способах решения возникшей проблемы.

Для этого не понадобится записываться на прием и терять время в очередях.

Но сам факт существования таких сервисов меня радует. Не будешь же по каждой мелочи бежать к юристу, да и дорого это .

Водитель и глазом не успеет моргнуть, а протокол уже будет составлен, что может повлечь за собой крупный штраф или лишение прав. Такие ситуации проще предупредить, чем спустя некоторое время нанимать адвоката, писать исковое заявление в суд и доказывать там, что все происходило .

Заявка включает:Задавайте свой вопрос юристу бесплатно, оставьте тщетные попытки найти решение самостоятельно. Только специальные знания и профессиональная юридическая консультация помогут:Также можно выбрать платный вариант, который включает детализированное изучение предложенных фактов, доскональный подбор законодательной базы и обширный совет о том, как быть и что предпринимать.

В нашей практике копится ряд похожих вопросов, за ответы на которые мы не берем денег. Это нас и побудило создать данный проект, на котором мы будем публиковать ответы на самые популярные вопросы, интересующие наших клиентов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панфил

    Обязательно посмотрю...

  2. Вячеслав

    Беспроигрышный ответ ;)