+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на возврат телефона связной

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме. Претензия Претензия составляется тогда, когда администрация магазина не хочет принимать товар. Права покупателя:. Покупатель приобрел телефон, Айфон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель приобрел телефон.

Претензия на связной

В ноябре года переобрела дорогой смартфон через связной, в октябре телефон не по моей вине вышел из строя. Так как он находится на гарантии, отдала в его в салон на гарантийное обслуживание, телефон уже три недели находится в сервисном центре, результов проверки мне не сообщают, могу ли я написать претензию на расторжение договора купли продажи и на возврат средств, ссылаясь на закон о защите прав потребителя.

И обязан ли магазин вернуть деньги? Мне уже перезвонили по этому вопросу но могу ли я чтоб мне не ехать в ближайший город для того чтоб мне помогли написать претензию, заплатить деньги чтоб здесь юрист помог мне составить правильную претензию на магазин на возврат средств.

Да, можете написать. На основании ст. Вам должны будут вернуть деньги. Можете договориться с любым юристом для написания претензии. Можете написать претензию, ст. И потом обратиться в суд с иском, если Вам откажет магазин. Через суд вернуть деньги, взыскать моральный вред, неустойку, штраф 50 процентов. Для составления претензии вовсе необязательно куда-то ездить в ближайший город.

Можете обратиться здесь на сайте к любому юристу, которому доверяете лучше с фотографией , в личку - ст. Это самый разумный вариант. Здравствуйте, уважаемая Анастасия Александровна! Возможно отвечу не так быстро, но возможно мой ответ будет Вам полезен. Давайте по порядку.

Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. N А это значит, что согласно ст. N I "О защите прав потребителей" по истечении 15 дней после передачи Вам такого товара вернуть будет проблематично. Такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях: 1 обнаружение существенного недостатка товара существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки ; 2 нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара согласно п.

Так что говорить о возврате денежных средств будет проблематично. Нужно одно из вышеупомянутых оснований. В противном случае предъявлять требование возврата денег преждевременно. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Анастасия Александровна, у сервисного центра есть всего 45 дней для устранения недостатков телефона то есть 45 дней для ремонта , если иной срок не установлены письменным соглашением между Вами и сервисным центром ст. Если ремонт будет продолжаться более оговоренного срока, то Вы вправе подать продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.

За помощью в составлении заявления Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. В данном случае если телефон был испорчен по заводскому браку то он,являясь технически сложным устройством подпадает под ст 18 и 19 Закона о защите прав потребителей, так как вы использовали СВОЕ право на гарантийный ремонт который не привел к успеху и телефон не восстановился вы имеет право на ВОЗВРАТ денежных средств с учетом штраф а ст 16 закона о защите прав потребителей, сначала вам стоит написать претензию в МАГАЗИН это важно о том чтобы денежные средства вам вернули если за 10 дней вам деньги не вернут стоит обратиться с иском взыскав ПОЛНУЮ стоимость телефона и штраф за отказ в добровольном порядке вам денежные средства вернуть в размере ПОЛОВИНЫ стоимости телефона все это приплюсовывается.

Не расстраивайтесь. Вам ли быть в печали?! Напишите претензию со своими требованиями. Если не удовлетворят по ст. В случае необходимости не признания вашего иска стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст. Всего вам доброго решить вопрос. Доброго времени. Анастасия Александровна, когда Вы сдавали смартфон продавцу, какой Вам документ выдали? О приёмке на проверку качества или на гарантийный ремонт?

От этого зависит объем Ваших прав в сложившейся ситуации. Претензию конечно можете написать и вручить, но если она неправомерна, в суде Ваш иск не удовлетворят. Возврат денег за технически сложный товар по закону осуществляется только если нарушен 45 дневный срок ремонта пока не нарушен или при наличии существенного либо повторного недостатка ст 18 закона о защите прав потребителей.

А претензию направить по почте заказным письмом. Вы имеете право либо на возврат денежных средств, либо обмен товара, если поломка несущественная, то соответственно имеете право на ремонт: ст.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ДАЛЕЕ: В данной ситуации Вы имеет право на проведение экспертизы за счет продавца: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если же экспертиза опять не будет в Вашу пользу и Вы не будете с ней согласны, то имеете право провести экспертизу за свой счет, обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать удовлетворения требований уже в судебном порядке Желаю удачи. Коротко: Куплен телефон в сети Связной. Он неисправен. Прошла экспертиза и суд. Вступило в силу решение о возврате денег. Получен исполнительный лист. Теперь другая проблема Каким образом мне получить деньги? Банк неизвестен, в чеке он не указан.

На сайтах тоже банк найти не смогла. Могу ли обратиться в магазин, где куплен товар? Писать заявление или требование? В какой форме писать? В произвольной? Каков срок для их ответа? В какой срок они должны вернуть деньги? Если оплата была наличными, могу ли я в требовании указать два варианта возврата либо наличными, либо на карту? Если откажут, нужно обращаться к ССП? К Саратовским приставам или писать по месту регистрации ООО?

Не нужно Вам обращаться в магазин. С исполнительным листом обратитесь к судебным приставам ОСП г. Саратова по месту Вашего проживания.

Здравствуйте, Елена! Вам нужно обратиться к приставам по месту регистрации юридического лица или же, по месту нахождения филиала ООО. Купили в связном зарядное устройство для телефона стоимостью рублей. В магазине оно было проверено и работала. Принеся зарядное домой и подключив к телефону, мы обнаружили что оно не работает. Возможно продавец магазина во время осуществления проверки его повредил и мы принесли домой уже не исправный аппарат.

Обратившись в магазин Связной с данной проблемой зарядное устройство у нас забрали на проверку качества и уверили что по ее окончании товар будет поменян.

Экспертизу мы ждали две недели. По ее итогам нам отказали в возврате товара, денег за него и ремонте. Сославшись на то что экспертиза обнаружила механические повреждения контактов которое возникло из за неправельной эксплуатации.

Но мы его не эксплуатировали. При первой же попытке он отказался работать. Подскажите пожалуйста как нам поступить в данной ситуации? Есть ли шанс получить от магазина один из трех вариантов решения ситуации? Вы пишите:экспертиза обнаружила механические повреждения контактов которое возникло из за неправильной эксплуатации. Вам тогда придется заказывать независимую экспертизу, для того чтобы опровергнуть выводу этой экспертизы.

Другого варианта у вас нет Если дело дойдет до суда то в суде вам согласно ст 56 ГПК РФ нужно доказывать отсутствие вашей вины в механических повреждениях.

Прошу прояснить ситуацию, так как ежедневно получаю звонки из агентства по сбору платеже ООО Инвест Кредит Финанс, сообщают, что я дожна осуществить возврат просроченной задолженности по комиссиям за пользование дебетовой картой, полученной Карта давно была мной заблокирована в насоящее время Банк Связной-банкрот.

Картой давно не пользовалась, блокировала по телефону еще примерно в г, но звонящие утверждают, что счет банком не был закрыт. Никогда не имела долгов ранее, у меня прекрасная кредитная история. Не понимаю откуда в г. И что делать-оплатить, или это мошеннические действия, помогите разобраться пожалуйста. Вы можете сообщить коллекторам, что не согласны с указанной задолженностью, так как карта Вами была закрыта, а закрытие карты производилось только при отсутствии долгов Вы так полагаете , поэтому если они считают что Вы что то им должны то пусть подают в суд, направьте им письменно уведомление о запрете использовать Ваши персональные данные, далее в случае каждого звонка фиксируйте его на диктофон, берите выписку у своего сотового оператора и подавайте жалобы судебным приставам для привлечения коллекторов к административной ответственности.

Купили в салоне Связной телефон. Он оказался с дефектом. Захотели вернуть деньги.

Претензия в связной на телефон

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества. Люди имеющие отношение строительству прекрасно понимают как сложно построить дом в. Только поясните пожалуйста именно была. Обращаем внимание абонентов спутникового что июля года изменяется состав пакета. Также звоню претензия связной возврат денег образец связного претензия связной возврат денег образец юрист юристом пытаюсь убедить их.

Возврат телефона в “Связной”

Каждый случай индивидуален и если вы хотите вернуть свои деньги, советую вам отнестись к этому серьезно и не рассчитывать на успех с образцом. Их полно в сети. Заказать претензию вы можете на сайте или у любого юриста, у которого есть в наличии спелиализация по ЗЗПП. Суммма рублей прописью с Заглавной буквы. В связи с тем, что Вы, как продавец, не сообщили мне о недостатках данного товара телефона , что подтверждается результатами проведенной независимой экспертизы об обнаружении заводского брака в в.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным.

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет.

И в чеке тоже нет слов про восстановленный Рыночная цена на него в тот момент была примерно такая же, как мы купили, с разницей в тысячи. Как быть? Я попросил менеджера салона открыть коробку с телефоном, снять заднюю крышку, вынуть батарею.

Связной возврат телефона 14 дней

В ноябре года переобрела дорогой смартфон через связной, в октябре телефон не по моей вине вышел из строя. Так как он находится на гарантии, отдала в его в салон на гарантийное обслуживание, телефон уже три недели находится в сервисном центре, результов проверки мне не сообщают, могу ли я написать претензию на расторжение договора купли продажи и на возврат средств, ссылаясь на закон о защите прав потребителя. И обязан ли магазин вернуть деньги? Мне уже перезвонили по этому вопросу но могу ли я чтоб мне не ехать в ближайший город для того чтоб мне помогли написать претензию, заплатить деньги чтоб здесь юрист помог мне составить правильную претензию на магазин на возврат средств. Да, можете написать.

Добрый день. Решил сдать обратно и вернуть деньги или обменять на другой телефон,так еще не прошло 14 дней.

Пример претензии в связной на возврат скачать

В некоторых случаях имело место быть судебное разбирательство. Вернуть деньги за сломанный телефон не всегда просто, продавец может отказать необоснованно. Так было и в случае с гражданином, который обратился к нам за помощью. Телефон был восстановлен в компании Apple, а потому цена была невысокой.

Образец претензии на возврат телефона в связной

Есть ли, по Вашему мнению, смысл подавать дальше Кассационную жалобу. Суть нашего дела подробно изложена в прилагаемом обращении. Меня даже пригласили на бесплатную консультацию в Москву.

Эти, безусловно, грамотные конкретно в данных вопросах юристы с большим желанием были готовы взяться за дело и довести его до конца. Но, за свои услуги. А вместо личного, бесплатного ответа последовало требование заплатить 2000 рублей.

На что ваша экстро секска получила адекватный ответ, возможно слегка грубоватый, И мадам какая то Рогнеда или что то в этом роде написала мне, что меня ждет безденежье и предательство со стороны каких то юристов.

МЕГА-пост про возврат телефона в Связной. 30 Август .. В итоге я получил очередное заявление/претензию/петицию/ротацию от консультанта​.

Связной возврат товара

Ведь бесплатный ответ никто не получит. Я же уже задал его Вам. Хорошо, повторю: ВОПРОС ЮРИСТУ.

Бесплатная юридическая консультация онлайн Если у вас нет возможности воспользоваться бесплатной консультацией по телефону, вы можете задать вопрос юристу онлайн, заполнив простую регистрационную форму на сайте: необходимо указать только ваше имя и адрес электронной почты.

Как правильно задать вопрос юристу онлайн. Читайте также: Бесплатные консультации по бухгалтерскому учету Задать вопрос юристу. Бесплатные консультации онлайн и по телефону Дата публикации материала: 11.

Лиц клиентов ТКБ БАНК ПАО () Правила абонентского юридического обслуживания для физ. Безвозмездная правовая помощь для некоторых лиц представляется сказкой. Адвокаты и юристы считаются специалистами, предлагающими дорогостоящие услуги. При этом возможность получить юридическую консультацию бесплатно существует.

Нам провели прекрасную консультацию по этому вопросу, и теперь мы точно знаем, как исправить ситуацию, какие дальнейшие шаги сделать Консультация понравилась. Она была бесплатная, но вместе с тем и очень полезная Обращалась, чтобы восстановить границы участка во Всеволожском районе.

Пришлось делать это через суд.

Не думала, что моя проблема решаема, но автоюрист в суде смог отстоять мои интересы. Екатеринбург Бесплатная юридическая консультация автоюриста в Екатеринбурге. Наследственные споры Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный автоюрист в Екатеринбурге, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмма

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Эрнст

    Кошмар. Только что смотрел новости просто волоы поднимаются, как же жить будем если цена на нефть так упала. В бюджет заложили одни цифры и доходы, теперь видим другие. Интересно на сколько хватит нам нашего стабилизационного фонда с таким подходом. Сорри, что я так близенько к теме. Но это тоже важно, как мне кажется.

  3. Яков

    Отличная статья Спасибо огромное