+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к работе почты россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Как написать жалобу на Почту России ?

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул. Широкая, д. В последнее время существенно снизилось качество услуг: то почту принесут только через неделю, то заказаные письма просто бросают в ящик а не лично в руки - дома бываем постоянно , то приносят вторичные извещения, не принеся первичных первичные приносятся потом, после получения уже самой посылки. То при отправлении наклеивают марки на большую сумму, чем надо, говоря при этом, что нужных марок нет.

То без предупреждения возьмут 7 рублей за наклейку марок хотя я сама в состоянии их наклеить. Сегодня, например, мне нужно было отправить журнал во Владимир. Этот журнал я получила по почте, и на журнале указан вес 90 грамм. Уважаемая оператор Люндышева И. То есть меня обокрали я так считаю на 7 рублей столько же бы я и заплатила, если бы разрешила ей приклеить мне марки на мое 90 граммовое письмо.

Я считаю это возмутительным, и мне очень жаль, что цены на пересылки возросли, а качество предоставляемых услуг ухудшилось. С уважением, Мирослава P. Ну неужели ничего нельзя сделать с эти воришкой?? Вот и мне пришла пора пожаловаться на Почту России. Еще 20 июля мне было отправлено заказное письмо.

Место отправления - Рязань, место назначения - Санкт-Петербруг. Согласно трекингу, письмо с 23 июля находится на сортировке в Санкт-Петербурге в отделении с индексом По нормативам ПР срок доставки писем из Рязани в Спб - 5 дней.

Сегодня с момента отправки уже семнадцатый. Писала обращение на сайте горячей линии, оставила все контакты, включая телефон и электронный адрес, реакция - нулевая. Прямо интересно, получу ли я све письмо? Оригинал взят у blackadept в Элементарный порядок Пришел сегодня получать посылку на "Почту России".

Сколько боли Придя на почту в этот же день в , проверив уведомление по компьютеру, оператор заявила что посылка с наложным платежом и в грубой форме отказала мне с малолетним ребенком в обслуживании, объясняя это тем, что у нее скоро обед, при этом выражаясь нецензурной бранью. Мы встали в очередь из 5 человек, но оператор работала очень медленно, при этом пропуская без очереди своих знакомых. Когда же наша очередь подошла, оператор повторно в грубой форме отказала в обслуживании, при этом обеденное время еще не наступило, но оператор видимо руководствуется какими то другими часами и обед наступает у нее по ее желанию.

Придя в часов, мы я и мой малолетний ребенок повторно отстояли очередь из 15 человек, после чего когда же наша очередь подошла, проверив посылку, оператор снова отказала в обслуживании сославшись на то, что на посылке не указано полное имя и отчество отправителя.

Каким образом эта тогда посылка оформлялась, поступила в почтовое отделение и прошла несколько почтовых отделений, в том числе и центральное не понятно. Помогите составить жалобу. Хочу поведать вам об очередном безответственном отношение к клиентам и безалаберности почты России, которая не следит за качеством предоставляемых услуг, постоянно дискредитируя себя и отбивая все желание граждан ими пользоваться.

Буквально два дня назад в своем почтовом ящике я обнаружил письмо 1-го класса от Сбербанка, в котором находилась именная золотая кредитная карта.

Если же письмо не было вручено, то по истечению определенного срока письмо должно быть возвращено отправителю. Во-вторых, письмо оказалось вскрыто. Скорее всего карту не забрали из-за отсутствия пин-кодов к ней, так как процедура активации карты происходит в отделении банка. В противном случае, реши вскрывший конверт воспользоваться картой, я бы оказался должен банку сумму в пределах 60 тысяч рублей и даже не знал об этом до поры до времени.

Почтовый ящик я проверяю ежедневно, и обнаружил сие письмо 28 апреля года. Данный материал уже был опубликован на сайте Hazaria. Не оставайтесь в стороне! Доброго времени суток всем, прошу проконсультировать в вопросе подачи претензии на работу сотрудников одного из отделений Москвы.

Я со своей девушкой зашел в помещение отделения в , сотрудники отказались выдать посылку, мотивируя отказ нерабочим временем. На замечание, что еще нет 19 часов и отделение работает, сотрудник Ченцов Данил никак не отреагировал. В итоге оставшееся время было потрачено на поиски книги жалоб и предложений, в момент написания жалобы к нам подошел якобы охранник в спортивной одежде без бейджа с указанием имени и в резкой форме попросил покинуть помещение. Также молодой человек всячески провоцировал нас на конфликт, нецензурно выражаясь и используя тюремный жаргон.

В настоящий момент мы подали жалобу через горячую линию ПР, отправили её в письменном виде на адрес, указанный на сайте.

По нашему мнению охранник должен быть уволен как минимум. Человек явно не умеет вести себя с людьми. Поэтому и возникла такая идея: 1. Регистрируется некоммерческая организация с основной целью в уставе защиты прав потребителей. Создается сайт, где в конфиденциальной форме:. Администратор, менджер, юрист Провальным этот бизнес станет тогда, когда почта начнет доставлять наши посылки и письма в срок Посылка быстро улетела из США и на удивление быстро прилетела в Москву, а потом началось… она банально пропала и точнее 2х месяцев висела на импорте, за это время я и в розыск её объявлял и различные инстанции жалобы писал, результатов ноль.

И тут сегодня выходя на работу заглянул в почтовый ящик и увидел извещение, пошел на почту а на душе что то как—то трепетно и волнительно, в общем при получении попросил работницу почты на всякий случай при мне проверить содержимое. Молчаливая операционистка с фамилией КИМ открыла мешок и обнаружила там ни—че—го! Точнее там кое что всё же было, почтовые воришки решили поиронизировать и оставили там батарейку.

Теперь я счастливый обладатель множества актов, китайской батарейки и пустой коробки…! По возможности избегайте Почты России…. История эта давняя. Как и история самой Почты России. Но что самое прискорбное, ничего не меняется со временем.

Речь идет об одном Липецком отделении почты. Заходим на сайт независимого рейтинга почтовых отделений России. При наличии нескольких компьютеров чосто работатает только один сотрудник, несмотря на полный зал. Начальница самодурка! Своих работниц может смело отчитывать при клиентах! Где это такое видано! Ей хоть какие-то меры приличия знакомы?! Да и сами операторы связи всегда в плохом настроении! Особенно Тифонина Ирина!

Много хамит клиентам! В отделении постоянно дурно пахнет! Там есть одна работница, так без слез не взглянешь! Сколько раз ей говорили, чтобы она помылась, так все бестолку, противно подходить в отдел доставки! Через год Если зайдешь днем, то шанс хоть как-то побыстрее выбраться из этого убожества, а про вечернее посещение и говорить не приходиться.

Идиоты, поставьте доп. Очевидно — это жалоба на поток покупок посылок из-за рубежа через интернет. Опустим комментарии о нерабочих телефонах — их там никто никогда не поднимает. По крайней мере — я ни разу не смог дозвониться. Подбираемся ближе к настоящему времени. Остальные комменты однотипные: очереди, хамство, телефон не берут, уведомления не присылают, закрывают отделение раньше времени, некомпетентность всего персонала, включая начальника отделения. Ну что, узнаем историю как знакомый жалуется на всеми известный clients russianpost.

Отвечают ему Дата: 16 апреля г. Факт неудовлетворительного обслуживание имеет место по причине ненадлежащей организации работ операционных касс со стороны начальника ОПС. Руководством Липецкого почтамта установлен контроль за качеством оказания услуг почтовой связи в ОПС Липецк Приносим Вам извинения за имевший случай снижения качества оказания услуг почтовой связи. Следуем далее. Скорее всего да, а вот Роскомнадзор по Липецкой области считает, что нет. Отвечают знакомой: Не хотят работать государственные органы в Липецке.

Вспомним фразы, которые мы запомнили, да и ответ роскомнадзора и смотрим качество оказываемых услуг через месяц после ответов : И это в вечернее время когда касса закрыта!

В другое время там просто АД: бабушки стоят в очереди за пенсией, за проездными билетами, для оплаты ЖКХ как это все связано с почтой?! Конечно, проблема комплексная, и не в операторах только она. Приглашают на работу за рублей. Половину этой суммы только за квартиру отдать. Но в таком же положении находятся некоторые учителя и некоторые врачи, да и много кто еще.

Руководству не мешало бы разобраться с чем связана текучка кадров, почему никто не идет работать и так далее. Выручка "Почты России от реализации товаров работ, услуг во 2 квартале года составила 31 млн руб.

Жалоба на “Почту России”

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России Почта России меняется для вас!

Жалоба на почту России

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как у них: есть ли серьёзные претензии к работе "Почты России" в других городах?

В соответствии с п. Если у вас есть претензии к работе почты, вы можете оставить жалобу в общественной приемной на официальном сайте Почты России. Большинство жалоб на работу почты связано с задержкой или пропажей посылок. В таком случае необходимо подавать официальную претензию. Здесь есть 3 варианта обращения: онлайн, лично в отделении или письменным заявлением, отправленным на адрес центрального офиса. Введите сведения об отправлении тип, дата и место отправки, трек-номер, если есть, отправитель, получатель. Именно этот государственный орган контролирует деятельность почты.

Дата публикации материала:

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне.

Как оставить жалобу или претензию?

Жалоба на Почту России - эффективный инструментом при выявлении нарушений в работе сотрудников федерального оператора почтовой связи. Компания обеспечивает несколько действенных каналов взаимодействия со своими клиентами, через каждый из которых они могут направить свое обращение или претензию. Куда жаловаться на Почту России? Модно ли написать жалобу на Почту России онлайн? В соответствии со ст.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул. Широкая, д. В последнее время существенно снизилось качество услуг: то почту принесут только через неделю, то заказаные письма просто бросают в ящик а не лично в руки - дома бываем постоянно , то приносят вторичные извещения, не принеся первичных первичные приносятся потом, после получения уже самой посылки. То при отправлении наклеивают марки на большую сумму, чем надо, говоря при этом, что нужных марок нет.

Претензия в адрес «Почты России»

Юрист Онлайн - профессиональная помощь и консультация юриста. Низкая цена стоимости консультаций юриста. Почему первичные консультации юриста предоставляются бесплатно.

Как правильно оформить жалобу в адрес «Почты России» Если у вас возникли претензии к работе почты, которые связанны с.

Почта россии претензии к кому обращаться

Телефон горячей линии: (3852) 54-84-50. Она работает с понедельника по пятницу с 9 до 12 часов. Помимо основных социальных гарантий, в соответствии со статьей 48 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

Избранное Подробнее Максим Геннадиевич: Автоюрист 2 Волгоград Представление интересов в судах общей юрисдикции. Главная Номер юриста бесплатная консультация волгоград Номер юриста бесплатная консультация волгоград Наш юрист внимательно отслеживает любое изменение законодательной системы, и готов предоставить квалифицированную бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Так как вопросы семейных отношений - достаточно деликатная и эмоциональная тема, многие предпочитают задавать вопросы, связанные с семейным правом анонимно. В этом разделе вы можете задать вопрос семейному юристу онлайн анонимно и абсолютно бесплатно.

Если вам нужна срочная консультация юриста по социальному обеспечению, просто оставьте заявку и через 15 минут получите ответ на свой вопрос. Необходимость в консультации по трудовому праву периодически появляется и у работников и у работодателей.

Здравствуйте,мы проживаем в Чувашии. По программе дети сироты я получила квартиру в 2009 году. Вышла замуж,родила 2 детей ,ещё с нами проживает бабушка. Жить в 35 кв м тесно.

Вот и хотелось бы проконсультироваться с компетентными людьми, которые дадут развернутый ответ. Можно ли оформить наториально человека для представления в ГАИ (забрать документы после ДТП) и представлении в Страховой компании (для оформления страховых выплат).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему "Почта России" работает так медленно?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феликс

    Поздравляю админа и читателей С Рождеством!

  2. Августа

    Портал отличный, порекомендую друзьям!