+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Практика применения закона о защите потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Практика применения закона о защите потребителей

Клиентка обратилась в банк с заявлением о расторжении договора вклада, однако внесенные деньги ей вернули частями. Тогда она подала иск в суд, котором потребовала взыскать в ее пользу сумму вклада, компенсацию морального вреда и неустойку. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск, взыскав с банка неустойку, компенсацию и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Высчитывая неустойку, суд руководствовался п. Апелляция не согласилась с применением в деле ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Судебные и нормативные акты РФ.

Верховный суд рассказал, когда не надо пользоваться законом о защите прав потребителей

Отдав машину на станцию техобслуживания, никак не ожидаешь, что она вернется к тебе с новыми повреждениями. Но именно это и произошло у автомобилистов из Санкт-Петербурга.

К кому теперь предъявлять претензии? Можно ли в этой ситуации опираться на закон о защите прав потребителей? Ответы на эти вопросы дал Верховный суд. При получении отремонтированного автомобиля Дроновы обнаружили скол на передней водительской двери, отсутствие части резины на задней правой покрышке, изменение цвета хромированного молдинга на задней правой двери.

Указанные повреждения возникли на станции техобслуживания, но там устранять их отказались, и Дроновым пришлось делать это за свой счет. Собственники машины решили, что имеют право на компенсацию по закону о защите прав потребителей, и обратились в суд.

Суды указали, что ответственность за качество ремонта, произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания, несет страховщик. Поэтому, по мнению судов, к правоотношениям между истцами и ООО "Аксель-Моторс" применимы только нормы об ответственности за причинение вреда деликт , но не положения закона о защите прав потребителей. Тот согласился, что ответственность за качество выполненного ремонта действительно лежит на ОСАО "Ингосстрах".

Следовательно, к отношениям между Дроновыми и станцией техобслуживания применимы нормы закона о защите прав потребителей. На сегодняшний день оно еще не рассмотрено. Она соответствует общим принципам возмещения убытков, предусмотренным ГК, а также требованиям к качеству оказания услуг и ответственности за их нарушение, установленным законом о защите прав потребителей. Несомненно, правоотношения сторон в споре уже не связаны со страхованием имущества, поэтому претензии к станции техобслуживания обоснованны и логичны", — заявила адвокат ЮГ " Яковлев и Партнеры " Марина Костина.

Теперь они смогут обращаться при возмещении такого вреда в рамках закона о защите прав потребителей, который устанавливает льготные условия. Определение позволит скорректировать практику, так как она по этому вопросу была противоречива", — считает управляющий партнер КА "Старинский, Корчаго и партнеры" Владимир Старинский. В конце концов, даже если они банально прозевали незначительные дефекты, им практически ничего не стоило их исправить, не втягиваясь в долгие судебные тяжбы", — уверен Петров.

Сюжеты 21 декабря , Фото с сайта canadianunderwriter.

Основной закон в сфере защиты прав потребителей - Закон о защите прав потребителей.

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей. Однако есть примеры, в которых суд защитил компании от незаконных действий покупателей. В период гарантийного срока потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества не только продавцу, но и изготовителю или импортеру, при этом обязанность компенсировать моральный вред возникает ввиду самого факта нарушения прав потребителя.

Верховный суд рассказал, когда применять закон о защите прав потребителей

Действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг. Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" обратилась в суд в интересах граждан с иском к ООО "Возрождение-Тревел" оганизация-ответчик и к Н. В обоснование заявленных требований указала, что между ответчиком и Н. Условия договора Н.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за askord.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

Отдав машину на станцию техобслуживания, никак не ожидаешь, что она вернется к тебе с новыми повреждениями. Но именно это и произошло у автомобилистов из Санкт-Петербурга. К кому теперь предъявлять претензии?

Суды рассматривают немало дел по искам граждан к предприятиям и организациям, оказывающим бытовые услуги населению. Все увеличивающееся количество дел этой категории объясняется прежде всего тем, что с 7 апреля года вступил в силу Закон Российской Федерации от 7 февраля г.

Документ направлен на формирование единой судебной практики в указанной сфере и содержит 15 правовых позиций: 10 — по спорам, возникающим из договоров розничной купли-продажи, и 5 — по спорам, возникающим в связи с оказанием гражданам услуг. В первом пункте обзора ВС затронул вопрос рассмотрения требований потребителя, заявленных к иностранной организации, реализующей товары в России, после истечения срока действия аккредитации ее официального представительства. В такой ситуации, указал Суд, юридически значимым обстоятельством является установление того, осуществляет ли данная организация коммерческую деятельность на территории России через компании, фактически выступающие в качестве представительств этого иностранного лица и занимающиеся продвижением его товаров и услуг на российском рынке. Также Верховный Суд разъяснил, что в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

ВС обобщил практику по спорам о защите прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации. Ее цели, задачи и приоритеты закреплены в " Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года", разработанной во исполнение подп. N р. Особенности реализуемых прав и законных интересов граждан Российской Федерации как потребителей обусловлены правовым статусом, установленным Законом Российской Федерации от 7 февраля г.

В повседневной жизни каждый гражданин является потребителем услуг и товаров, которые оказываются, продаются и производятся другими гражданами или организациями. При этом возникающие правоотношения иногда приводят к конфликтным ситуациям, разрешение которых возможно судебным порядком, но вот применимость Закона "О защите прав потребителей" в зависимости от характера спора не всегда очевидна. Так чем же данное Постановление примечательно?

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Президиумом Верховного Суда РФ Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели , выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке. В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п.

Судебная практика по защите прав потребителей

Юридическая консультация военнослужащих Оказавшись в сложной ситуации, следует обратиться к адвокату по военным делам: Негодность призывника к службе; Жилищные споры на предоставление квартиры; Нарушения общевойсковых приказов и ущемление прав военнослужащих со стороны высшего командного состава. Юридическая консультация по военному праву онлайн и по телефону Юридическая консультация по военному праву Служба в Вооруженных Силах сопряжена с повышенной личной ответственностью, рисками и опасностями.

Помощь военного юриста - возможность избежать нарушения прав служащих, решить ряд таких задач, как вопрос жизнедеятельности ВС, различных нюансов в процессе взаимодействия в данной отрасли, получение жилья, льгот, защита прав и др.

Далее по тексту - Закон о защите прав потребителей. единой практики применения законодательства в сфере защиты прав.

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Земля не идеальная, т. Наша организация занимается изготовлением хлебобулочных изделий ОКВЭД 10. Могу ли я воспользовать досрочным выходом на пенсию.

ВОПРОС:человека,который совершил данное преступление могут осудить условно или обязательно его ЛИШАТ СВОБОДЫ?. При ТОО открыть детскую студию или лучше отдельно на детскую студию открыть ИП 10.

Задайте вопрос - это намного быстрее,чем искать решение самостоятельно. Сегодня 15:43 Здравствуйте, можно ли развестись гражданам Узбекистана через посольство в России.

Чаще всего для этого требуется не более 10 минут, но случается, что время ожидания составляет немного больше времени. Услуга предоставляется бесплатно потому, что консультирование клиентов происходит по телефону.

Эта услуга избавляет вас от необходимости самим вести переговоры и тратить время и силы. Вы решили обратиться в суд для решения вопроса, но не уверены в перспективе.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Капитон

    А почему вот единственно так? Думаю, почему не уточнить этот обзор.

  2. Екатерина

    всё людям)))

  3. risike

    Навеяно наверное стандартным мышлением? Будьте проще ))

  4. Аникей

    Вы отдалились от беседы