+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Организация уполномоченная изготовителем на принятие претензий

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Организация уполномоченная изготовителем на принятие претензий

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли наносить на этикетку на детские игрушки следующую информацию: Импортер: одна организация. Российская Организация, уполномоченная на принятие претензий: другая организация. Или это обязательно должна быть одна и та же организация? Какая из них должна и может быть указана на этикетке? На кого должны быть оформлены сертификаты?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Парфюмерно-косметическая продукция - вещество или смеси веществ, предназначенные для нанесения непосредственно на внешний покров человека кожу, волосяной покров, ногти, губы и т. Согласно Постановлению Правительства РФ от

Импортер и Организация, уполномоченная на принятие претензий — одно и то же?

Управление Роспотребнадзора по Томской области в преддверии 14 февраля обращает внимание потребителей на правила выбора парфюмерной продукции, цветов и ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными и качественными, и оказанные знаки внимания доставили только приятные эмоции и впечатления.

Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости. При продаже парфюмерной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров.

При этом могут использоваться бумажные блоттеры, пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, а также предоставляемые изготовителем образцы-тестеры. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту.

При желании покупателя проверку работы аэрозольной упаковки осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. Это значит, что информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения о товаре:. Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном языке, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов INCI с использованием букв латинского алфавита.

Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям законодательства о техническом регулировании сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший.

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца при наличии печати с указанием его места нахождения адреса и телефона. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.

При покупке цветов продавец обязан выдать документ, подтверждающий оплату покупки. В случае, если кассовый чек не содержит видовое название и количество растений, вместе с товаром покупателю должен быть передан товарный чек, подписанный продавцом, в котором указываются данные сведения, а также наименование продавца, дата продажи и цена.

Цветочная продукция и парфюмерно-косметические товары, как товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, не считая дня покупки. Поэтому вернуть их в магазин можно только при обнаружении недостатка, либо если при покупке не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

При этом недостаток товара - это несоответствие товара: предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару; условиям договора договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям ; целям, для которых товар такого рода обычно используется; целям, которые преследует при покупке товара потребитель при условии, что он информировал он этом продавца ; образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

Ювелирное изделие - это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и или для декоративных целей.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр и разбраковку изделия, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя или сертификатов, сохранность пломб и ярлыков, сортировку по размерам. Именник - это оттиск на ювелирном изделии, которое ставит производитель и который должен содержать информацию о производителе индивидуальный код , годе выпуска изделия и территориальной инспекции, к которой относится изготовитель.

Выставленные для продажи изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия.

При передаче ювелирных изделий покупателю продавец проверяет наличие на них оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя для изделий российского производства , а также наличие сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

Вместе с ювелирным изделием покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование изделия и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты. К каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий:.

При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя.

Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно! Продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей для изделий Российского производства не разрешается. Государственное пробирное клеймо - специальный знак, чеканящийся на изделиях или накладывающийся немеханическим способом электроискровым или с помощью лазера государственными инспекциями пробирного надзора.

Он означает, что изделие проверено в государственной инспекции и имеет пробу не ниже указанной в клейме. Исключение составляют ювелирные и другие изделия из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно без учета вставок продажа которых допускается без оттиска государственного пробирного клейма.

На бирках ювелирных изделий со вставками из драгоценных камней бриллианты, изумруды, рубины, сапфиры должны быть указаны их характеристики цвет и частота , и масса, на полудрагоценные - топазы, аметисты, хризолиты, гранаты - указывается просто вес вставки без каких - либо характеристик чистоты. Цифра до черты означает цвет, и чем она больше, тем более желтый цвет имеет кристалл.

Вторая цифра обозначает прозрачность камня. Только искусственные камни абсолютно прозрачны. Любой натуральный камень имеет трещинки, инородные включения, изъяны, которые видны только под лупой или в микроскоп.

Для драгоценных камней в виде вставок в ювелирные изделия сертификата не требуется, его заменяет бирка. Продажа неоправленных то есть не в составе ювелирного изделия ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор партию продаваемых камней. Сертифицированные ограненные драгоценные камни бриллианты и изумруды упаковываются в стандартную упаковку.

Наличие Сертификата соответствия, прилагаемого к сертифицированному ограненному камню, гарантирует потребителю подлинность драгоценного камня и достоверность указанных качественных и количественных характеристик. Однако в случае обнаружения в ювелирных изделиях недостатка, если он не был оговорен продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:.

Разработка и продвижение сайта - FMF. Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Томской области План проведения плановых проверок Организация деятельности Защита прав потребителей Санитарно-эпидемиологический надзор Социально-гигиенический мониторинг Административная практика, юридическое обеспечение деятельности Абитуриенту Общественный совет Публичные обсуждения правоприменительной практики. Санитарно-эпидемиологическая обстановка.

Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Рекомендации потребителям при покупках к 14 февраля Управление Роспотребнадзора по Томской области в преддверии 14 февраля обращает внимание потребителей на правила выбора парфюмерной продукции, цветов и ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными и качественными, и оказанные знаки внимания доставили только приятные эмоции и впечатления.

Парфюмерная продукция Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.

Ювелирные изделия Ювелирное изделие - это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и или для декоративных целей.

К каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий: - наименование ювелирного изделия, - название изготовителя импортера , логотип и адрес предприятия-изготовителя импортера ; - драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы, - артикул, - вес изделия, - размер изделия для колец, цепей, браслетов - виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик, - цена изделия.

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку. Государственное пробирное клеймо состоит из: - шифра инспекции пробирного надзора одна буква ; - знака удостоверения, представляющего из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо с по г.

В Российской Федерации установлены следующие пробы: платиновые - , , золотые - , , , , , серебряные - , , , , , ; палладиевые - , Эти цифры обозначают следующее: 1Бр - количество бриллиантов в изделии, в этом варианте он один. Кр57 - форма огранки, в этом случае круглая 57 граней. Как товар надлежащего качества данные изделия возврату и обмену не подлежат.

Однако в случае обнаружения в ювелирных изделиях недостатка, если он не был оговорен продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать: - замены товара, - ремонт ювелирного изделия за счет продавца, - возврат денежных средств.

Об управлении Государственные услуги Для граждан Для предпринимателей Перечень обязательных требований Направления деятельности. Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Томской области. Административная практика, юридическое обеспечение деятельности. Публичные обсуждения правоприменительной практики. Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , город Томск, проспект Фрунзе, а Тел.

Рекомендации потребителям при покупках к 14 февраля

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю - это письменное изложение требований покупателя потребителя , предъявляемых им к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о месте нахождения адресе , фирменном наименовании наименовании изготовителя продавца , месте нахождения адресе организации организаций , уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателей. В соответствии с п. Согласно статье 18 Закона РФ от По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обязательная информация о товара

С 1 января года ответственность перед потребителем несут также уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель. Что это такое? Закон определяет это понятие так:. Такими организациями являются хорошо известные нам гарантийные мастерские - у них должен быть договор с изготовителем продавцом в соответствии с которым они уполномочены "на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества" - обычно это выполнение ремонта в течение гарантийного срока. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 25 Февраль - Отправлено 26 Февраль - Отправлено 31 Май -

Управление Роспотребнадзора по Томской области в преддверии 14 февраля обращает внимание потребителей на правила выбора парфюмерной продукции, цветов и ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными и качественными, и оказанные знаки внимания доставили только приятные эмоции и впечатления. Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.

Но мы платили пол суммы как членский взнос. Сменилось правление и сделало ревизию.

Все, что нужно для вашей безопасности. Мы находим полезные решения для вашего бизнеса, обеспечиваем защиту на законодательном уровне и стимулируем прибыльность. Наши адвокаты помогут компании выйти из кризиса, вернуть долги и мирно расстаться с бывшими партнерами, подрядчиками.

Для вас разработают эффективную модель ведения дел - 16 лет опыта и широкая специализация помогают принимать правильные решения, выгодные для вашего бизнеса. Мы не тратим ваши деньги на процедуры, которые не дают результата, а чтобы работа над делом выполнялась как можно быстрее, закрепляем за вами сразу двух адвокатов.

Своевременная консультация адвоката гарантирует, что ситуация не усугубится, и конфликт не повлечет серьезных правовых последствий. Основной принцип юридической консультации, которую бесплатно предлагает наш сайт, заключается в мирном урегулировании споров.

Потому что одно дело, когда приемные родители приходят за бесплатной юридической помощью и говорят: "Мы хотели открыть большой бизнес.

Естественно, по этому вопросу у них не получится проконсультироваться бесплатно. Здесь будет та категория, которая определена в законе. Категория вопросов, по которым оказывается бесплатная помощь. Это, в первую очередь, вопросы, связанные с жильем. То есть, когда идет речь о том, что человек либо лишается жилья, либо его лишили, либо какие-то другие вопросы, связанные с его единственным жильем.

Поскольку, если у человека несколько квартир, несколько жилых домов, то в данном случае бесплатная юридическая помощь не предоставляется. Должно быть единственное жилье, где человек постоянно проживает.

Однако предварительно стоит внимательно изучить договор купли-продажи. Расторгнуть сделку не получится при наличии пункта о том, что у покупателя нет претензий к техническому состоянию машины. В этом случае закон посчитает, что продавец полностью проинформировал покупателя о недостатках ТС.

(адресе) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (​продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и.

Если вы не обладаете информацией, мы подскажем, где именно находится этот отдел в вашем населенном пункте. Вторым по актуальности вопросом, с которым обращаются на бесплатные консультации юриста онлайн, являются финансовые выплаты.

Гражданин может стать и жертвой противоправных посягательств на его жизнь, здоровье, имущество. Тогда наверняка пригодится консультация юриста, адвоката в сфере уголовного права. Например, если лицо было незаконно задержано сотрудниками полиции, уголовной юрист подскажет родственникам правильную тактику поведения. А также даст контакты органов, куда следует обращаться в такой экстренной ситуации.

Консультация юриста может быть оказана:Юридическая консультация оказывается всем слоям населения, нуждающимся в. Также в законе прописан перечень категорий граждан, которым положена бесплатная юридическая консультация. Бесплатная юридическая консультация положена следующий гражданам:- людям, проживающим или стоящим на постоянном учете в псих. Если вопрос окажется не очень сложным, то консультацию проведет прямо по телефону.

Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь. Юридическое заключение по договору лизинга тоже на высшем уровне. Ежедневно тысячи людей посещают сайт нашей организации в поиске качественной бесплатной юридической консультации в Москве.

Вы - потребитель медуслуги. Некоторые общественные организации по защите прав потребителей работают за минимальную сумму плюс процент от выигрыша.

Думаете хорошим юристам больше делать нечего, как в мутной воде рыбу ловить. Нет дорогая, по данному делу и за 60000 не каждый возьмется.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия о возврате косметики: советы юриста по защите прав потребителя
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Домна

    Этого не может быть!

  2. Оксана

    Говорила мне мама: “Иди в гинекологи – всю жизнь руки в тепле будут.” Выpажение “pадует глаз” пpидумали циклопы. Девственница ничем не лучше развратницы – обе, в сущности, думают об одном и том же. “Моя хата – с краю, мой офис – в центре!” Стояла тихая Варфоломеевская ночь. Студент не знает в двух случаях: либо еще не сдавал, либо уже сдал.